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Collezione Rivera
Informazioni su Rivera
Rivera offre un'esperienza di acquisto eccezionale, con prodotti di altissima qualità. La nostra dedizione all'eccellenza del servizio e alla soddisfazione del cliente assicura un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Con Rivera, ogni transazione è sinonimo di fiducia, qualità impeccabile e completa soddisfazione.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Il nostro impegno al servizio clienti garantisce un'esperienza sicura e protetta per tutti. A Rivera, ogni acquisto riflette la nostra promessa di qualità, affidabilità e soddisfazione totale.
FAQ
1Accettate resi?
- Accettiamo resi alle seguenti condizioni:
o l'articolo deve essere stato venduto nel nostro negozio online
o l'articolo non deve essere stato utilizzato in alcun modo
o La richiesta di reso o di cambio deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna.
o L'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla richiesta di restituzione o cambio.
Per richiedere un reso, si prega di contattare il nostro team di assistenza tramite il supporto
2Quanto tempo occorre per elaborare un reso?
- I resi vengono confermati entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro magazzino.
- Una volta accettato il reso, il rimborso, il cambio o l'accredito saranno effettuati entro 14 giorni dall'accettazione del reso da parte dei nostri servizi.
3Esiste una garanzia?
- Garantiamo che tutti i prodotti da noi fabbricati e venduti tramite il nostro negozio online sono privi di difetti. Accetteremo volentieri qualsiasi richiesta di restituzione o di cambio derivante da un articolo difettoso, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:
o l'articolo deve essere stato venduto tramite il nostro negozio online
o L'articolo non deve essere stato usato in nessun caso
o La richiesta di restituzione o cambio deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna.
o L'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla richiesta di restituzione o cambio.
Se la richiesta di restituzione o di cambio deriva da un articolo difettoso, si prega di contattare il nostro team di assistenza per ulteriori informazioni su come procedere.
4Qual è lo stato del mio ordine?
- Una volta effettuato l'ordine, vi invieremo un'e-mail di conferma per monitorare lo stato dell'ordine.
- Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'altra e-mail per confermare la data di consegna prevista e il link per seguire il vostro ordine (se il metodo di consegna lo consente).
- Inoltre, è possibile seguire lo stato dell'ordine dalla sezione “Traccia il mio ordine” del sito web.
5Dove spedite?
- Attualmente spediamo in tutto il mondo.